Siamo una
Data Tech Company
Valorizziamo i dati aziendali attraverso l’uso di tecnologie nate per integrare Digital Platforms, People e Physical Operations.
Nasce Datlas Group
Grazie all’acquisizione di Selecta da parte del fondo KYIP, e all’unione con Datlas, nasce Datlas Group, un unico Gruppo, specializzato nell’outsourcing dei processi di Data Validation e Multichannel Communication, pronto ad offrire competenze e soluzioni tecnologiche a supporto dei processi di evoluzione digitale delle informazioni da e verso il consumatore.
KEY NUMBERS
62
MLN
330
9
400+
Dome
One Business Platform
Cloud-native e di ultima generazione, DOME è la piattaforma digitale orientata alla gestione avanzata di documenti, informazioni e processi, durante tutto il loro ciclo di vita. Basata sull’architettura di microservizi, DOME, totalmente accessibile in cloud, è stata progettata per offrire una soluzione con una forte componente di intelligenza artificiale ed automazione.
Integrabilità
Automazione
Configurabilità
Monitoring
Our Offering
Offriamo ai nostri Clienti la possibilità di gestire soluzioni integrate end-to-end
-
Digital Solution
Realizzazioni di canali digitali custom per migliorare la Customer Experience B2B/B2C attraverso lo sviluppo App, Website, Chatbot e Dynamic Dashboard.On Boarding Platform
Processi di onboarding del cliente finale (Azienda, Affiliato, Privato), digitalizzazione iter di raccolta dati e creazione e sottoscrizione di contratti e di documenti.Documents Process Automation
Automazione processi di classificazione, estrazione e validazione dati. Claims Automation, PEC/Mail Automation, Gestione NPL/UTP, Contracts & Attachments Automation e Fraud Detection.Document Management
Automatizzazione servizi di gestione documentale. Utilizzo di tecnologie di AI, Automated Data Capture e NLP per la classificazione e l’estrazione dati da documenti.Multichannel Communication
Gestione delle comunicazioni multicanale attraverso Mail, PEC, Push Notifications, SMS e video personalizzati.Data Validation
Soluzioni di Workflow e validazioni documentali finalizzate al controllo e alla verifica della documentazione contrattuale a supporto delle customer operations e dei processi di backoffice.E-Invoice
Gestione e processamento della fatturazione elettronica in accordo con le richieste di personalizzazione. -
Multichannel Customer Care
Customer Services su differenti canali: Telefonico, Chat, Social, Mail e in multi language: Italiano, Inglese, Tedesco, Spagnolo, Francese, Portoghese, Ungherese e Svedese.Vertical Back Office
Team Specializzati nella gestione di attività complesse (Order Entry e Order Checking, Audits, Document Collection, Validazione e Digitalizzazione).Service Desk
Support con chiamate di Trouble Shooting, Ticket Collection e Assistenza Tecnica di primo e secondo livello.Hybrid Mailroom
Gestione multicanale della documentazione in ingresso integrando servizi di raccolta, digitalizzazione, classificazione e smistamento di documenti o allegati.Credit Management
Servizi di Credit Collection, verifica conto corrente e gestione del prodotto durante l’intero ciclo di vendita. -
Document Warehouse
Gestione degli archivi documentali in formato cartaceo con conservazione in strutture certificate e a norma.Logistics
Gestione di tutte le fasi del processo di logistica, dalla gestione dei corrieri fino al packaging dei prodotti.Digital Printing
Soluzioni per la stampa digitale di comunicazioni con dati variabili e stampa On Demand.
Our vision
I principi
della Circular Economy
applicati ai dati
Vediamo i Dati come materia da plasmare dalla quale far nascere nuovi prodotti e servizi. Non più solo un tema legato ad aspetti di processo, ma un vero e proprio driver di innovazione e guida strategica per tutto il tuo business, con l’obiettivo di creare una risposta immediata all’utente finale, senza incorrere in singoli processi ma in una comunicazione multicanale, attraverso l’utilizzo di un’unica piattaforma integrata.
I criteri ESG sono un elemento chiave nel processo di valutazione e gestione dei propri investimenti. La trasformazione digitale è significativa nella costruzione di imprese sempre più sostenibili. Operiamo quotidianamente seguendo gli obiettivi di sviluppo ESG che mirano a porre fine alla povertà, a lottare contro l’ineguaglianza e allo sviluppo sociale ed economico.
Cosa ti offriamo
Dome Platform
Cloud on Premise
Agile
AI Algoritmi
Certificazioni
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