Automazione Intelligente per Processi Assicurativi Digitali

Esigenza Iniziale
Il cliente, leader del settore assicurativo digitale, aveva l’obiettivo di accelerare e ottimizzare il processo di gestione dei preventivi e di emissione delle polizze, sfruttando tecnologie avanzate per migliorare la user experience e l’efficienza operativa.

Soluzione Implementata
Datlas Group ha implementato una piattaforma intelligente end-to-end, progettata per automatizzare e digitalizzare l’intero ciclo di gestione delle polizze assicurative. Le principali funzionalità includono:

• Workflow automatizzato e validazione smart: il sistema verifica in tempo reale la completezza della documentazione (attestato di rischio, identità digitale, dati del veicolo) e procede con l’emissione immediata della polizza.
• OCR avanzato: integrazione di algoritmi di riconoscimento ottico per digitalizzare e processare i documenti inviati dai clienti, riducendo al minimo gli errori manuali e accelerando i tempi di risposta.
• Architettura scalabile per rinnovi e onboarding: il sistema ottimizza i flussi di acquisizione e rinnovo delle polizze, adattandosi ai volumi di utenza e garantendo un’esperienza altamente personalizzata.
• Integrazione API: connessione fluida con altre piattaforme per garantire interoperabilità e accesso immediato alle informazioni in modo sicuro e veloce.

Risultati Ottenuti
Grazie all’adozione di questa soluzione tecnologica, il cliente ha ottenuto:

• Riduzione del time-to-policy attraverso l’automazione intelligente dei processi.
• Customer Experience ottimizzata, con flussi digitali intuitivi e reattivi.
• Efficienza operativa potenziata, grazie a processi snelli, riduzione dei colli di bottiglia e gestione scalabile delle richieste.

La trasformazione digitale ha consolidato il cliente come punto di riferimento nell’insurtech, offrendo velocità, precisione e un’esperienza cliente all’avanguardia.