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Digitalizzazione dei processi per una gestione amministrativa avanzata

Esigenza Iniziale
Il cliente necessitava di un sistema innovativo per digitalizzare e automatizzare i propri processi amministrativi, semplificando la gestione delle iscrizioni ai corsi e dei contratti di collaborazione, in un contesto caratterizzato da una crescente complessità operativa.
Soluzione Implementata
Abbiamo sviluppato un portale integrato che ha trasformato i processi gestionali e amministrativi, garantendo automazione, precisione e scalabilità. Le principali funzionalità includono:
- Gestione digitalizzata delle iscrizioni ai corsi
- Integrazione con il CRM del cliente per consentire a studenti e aziende di visualizzare e acquistare corsi online in modo intuitivo.
- Automazione nella gestione dei dati registrati, con generazione e firma digitale dei contratti, semplificando l’intero processo operativo.
- Gestione dei contratti di stage e docenza
- Funzionalità per la personalizzazione dinamica delle clausole contrattuali, supportando firme digitali e tracciabilità.
- Sistema di monitoraggio automatico con notifiche per il rispetto delle scadenze e dei flussi contrattuali.
- Supporto internazionale
- Contact Center bilingue per supportare docenti internazionali nella firma elettronica avanzata, migliorando l’esperienza utente e garantendo continuità operativa.
Risultati
La trasformazione digitale ha consentito al cliente di ottimizzare i processi amministrativi e migliorare la qualità dei servizi offerti a studenti, aziende e collaboratori, con:
- Riduzione dei tempi operativi, grazie all’automazione di processi manuali complessi come la creazione e gestione dei contratti.
- Efficienza operativa avanzata, migliorando l’esperienza utente e centralizzando i flussi gestionali.
- Maggiore precisione e controllo, grazie alla tracciabilità e alla digitalizzazione dei processi amministrativi.
Grazie a questa implementazione, il cliente ha raggiunto un livello di automazione e digitalizzazione che rafforza il suo posizionamento come leader nell’innovazione gestionale.
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