Digitalizzazione dei processi per una gestione amministrativa avanzata

Esigenza Iniziale
Il cliente necessitava di un sistema innovativo per digitalizzare e automatizzare i propri processi amministrativi, semplificando la gestione delle iscrizioni ai corsi e dei contratti di collaborazione, in un contesto caratterizzato da una crescente complessità operativa.

Soluzione Implementata
Abbiamo sviluppato un portale integrato che ha trasformato i processi gestionali e amministrativi, garantendo automazione, precisione e scalabilità. Le principali funzionalità includono:

• Gestione digitalizzata delle iscrizioni ai corsi
  • Integrazione con il CRM del cliente per consentire a studenti e aziende di visualizzare e acquistare corsi online in modo intuitivo.
  • Automazione nella gestione dei dati registrati, con generazione e firma digitale dei contratti, semplificando l’intero processo operativo.
• Gestione dei contratti di stage e docenza
  • Funzionalità per la personalizzazione dinamica delle clausole contrattuali, supportando firme digitali e tracciabilità.
  • Sistema di monitoraggio automatico con notifiche per il rispetto delle scadenze e dei flussi contrattuali.
• Supporto internazionale
  • Contact Center bilingue per supportare docenti internazionali nella firma elettronica avanzata, migliorando l’esperienza utente e garantendo continuità operativa.

Risultati
La trasformazione digitale ha consentito al cliente di ottimizzare i processi amministrativi e migliorare la qualità dei servizi offerti a studenti, aziende e collaboratori, con:

• Riduzione dei tempi operativi, grazie all’automazione di processi manuali complessi come la creazione e gestione dei contratti.
• Efficienza operativa avanzata, migliorando l’esperienza utente e centralizzando i flussi gestionali.
• Maggiore precisione e controllo, grazie alla tracciabilità e alla digitalizzazione dei processi amministrativi.

Grazie a questa implementazione, il cliente ha raggiunto un livello di automazione e digitalizzazione che rafforza il suo posizionamento come leader nell’innovazione gestionale.