Digitalizzazione e Automazione per l’Eccellenza nel Private Banking

Esigenza Iniziale
Il cliente, leader nel settore del private banking, aveva l’obiettivo di:

• Digitalizzare i processi di comunicazione e gestione documentale.
• Garantire uniformità dei dati e accessibilità immediata.
• Migliorare l’efficienza operativa e ottimizzare l’esperienza dei propri clienti.

Soluzione Implementata
Datlas Group ha sviluppato una soluzione su misura articolata in più fasi per rispondere alle esigenze del cliente:

1. Ottimizzazione dei flussi di comunicazione
   • Mappatura dei processi esistenti per garantire una gestione uniforme e standardizzata dei documenti.
2. Automazione documentale avanzata
   • Implementazione di piattaforme dedicate per la composizione e generazione automatizzata di documenti digitali, con un focus su personalizzazione e conformità normativa.
3. Archiviazione sicura e accessibile
   • Creazione di un sistema avanzato per la conservazione e il recupero rapido dei documenti, conforme alle normative di sicurezza e protezione dei dati.
4. Business Continuity e Disaster Recovery
   • Implementazione di soluzioni che assicurano la continuità operativa e il ripristino tempestivo dei dati in situazioni critiche.
5. Integrazione con sistemi di Home Banking
   • Introduzione di API per consentire ai clienti di accedere in tempo reale ai propri profili attraverso una piattaforma intuitiva e sicura.

Risultati Ottenuti
Grazie alla nostra soluzione, il cliente ha raggiunto risultati concreti e misurabili:

• Oltre 6.000 flussi di input gestiti ogni anno.
• 100 programmi di elaborazione sviluppati.
• 70 milioni di documenti archiviati in modo sicuro.
• 800 milioni di immagini digitali generate.
• 3 milioni di documenti stampati e postalizzati annualmente.

Impatto
La trasformazione digitale ha permesso al cliente di migliorare l’efficienza operativa, garantendo sicurezza, continuità e un’esperienza ottimizzata per i clienti finali.