Multichannel Customer Service
Offriamo soluzioni di servizio e Contact Center H24, progettiamo soluzioni multicanale a supporto di una customer interaction evoluta. Dalle attività inbound e outbound, service desk e backoffice, fino al social media management.
Applicazioni
Grazie a strumenti avanzati come call analytics, sentiment analysis e speech-to-text, miglioriamo la comprensione e la gestione delle interazioni con i clienti.
Inoltre, sviluppiamo chatbot conversazionali e assistenti virtuali che potenziano l’efficienza operativa e arricchiscono l’esperienza del cliente, garantendo un approccio sempre più orientato all’innovazione e alle esigenze del mercato.
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