Telco & Media
Con una solida esperienza in ambito Telco & Media, Datlas Group offre alle principali società del settore soluzioni innovative come Credit Management, servizi di Document & Layout Composition e di Customer Care.
Il Contesto Telco & Media
Datlas Group supporta le organizzazioni del settore con soluzioni digitali altamente personalizzate, progettate per rispondere a esigenze specifiche e superare le aspettative dei clienti.
Offriamo servizi dedicati ai processi di Onboarding digitale, sviluppando soluzioni per gestire in modalità multicanale la documentazione in ingresso. Attraverso processi di raccolta, workflow ottimizzati e validazione documentale, garantiamo una gestione efficiente e integrata dei flussi informativi.
Forniamo inoltre un servizio di Customer Care omnicanale, attivo 24/7 e integrato con i principali canali di comunicazione, assicurando un supporto continuo. Completiamo la nostra offerta con sistemi avanzati per l’automazione dei processi, che permettono di classificare e validare i dati in modo rapido e conforme.
I nostri Case Histories
La nostra esperienza diretta a servizio delle realtà telco
Soluzioni per Telco & Media
Il ventaglio delle nostre soluzioni a supporto del mondo Telco & Media
Credit Management
Servizi di Credit Collection, verifica conto corrente e gestione del prodotto durante l’intero ciclo di vendita.
Document & Layout Composition
Creazione e generazione dei documenti attraverso un interfaccia semplificata che guida l’utente nella compilazione delle specifiche sezioni in modo da garantire un completo controllo nella fase di compilazione. Consente la finalizzazione del documento in formato PDF generato secondo il formato, font, layout e grafica definiti nel template associato.
Multichannel Customer Service
Offriamo soluzioni di servizio e Contact Center H24 per gestire i contatti dei clienti, sia tramite telefono che attraverso comunicazioni digitali come email, social media e chatbot.
Prendi parte alla digital transformation, vuoi scoprire di più sulle nostre soluzioni e i case histories?